POLÍTICAS TIENDA

 

Servicio al cliente

En Calissa Candles queremos ofrecerte una experiencia cercana, transparente y de confianza. Si tienes cualquier duda sobre nuestros productos, tu pedido o necesitas asesoramiento para elegir la vela perfecta, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.

Atendemos consultas a través de correo electrónico y redes sociales, y respondemos lo antes posible para ayudarte en todo lo que necesites. Nuestro objetivo es que te sientas acompañado durante todo el proceso de compra.

Somos una marca que apuesta por lo artesanal, creando cada vela a mano con dedicación y cuidando cada detalle. Por eso, tratamos cada pedido de forma única, igual que a cada cliente.

Privacidad y seguridad

En Calissa Candles nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Todos los datos personales que nos proporcionas durante el proceso de compra son utilizados únicamente para gestionar tu pedido, procesar el pago y ofrecerte un mejor servicio.

Los pagos se realizan a través de plataformas seguras que garantizan la protección de tu información bancaria en todo momento. Nosotros no almacenamos datos sensibles como números de tarjeta o información bancaria.

Además, tus datos nunca serán compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el envío de tu pedido. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información y garantizar una compra segura.

Pedidos al por mayor

Si tienes una tienda o negocio y estás interesado en vender nuestros productos, ofrecemos la posibilidad de realizar pedidos al por mayor. Nuestras velas artesanales pueden aportar un valor diferencial a tu tienda gracias a su diseño único y proceso de fabricación manual.

Para más información sobre condiciones, precios y cantidades mínimas, puedes ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de colaborar contigo y ayudarte a llevar nuestros productos a nuevos espacios.

Cada colaboración se estudia de forma personalizada para asegurar que encaje con nuestra marca y mantener la calidad y esencia de Calissa Candles.

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito / débito

• PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura para garantizar una compra rápida y fiable.